Právo na odstúpenie od zmluvy
Ponúkame 60-dňovú záruku vrátenia peňazí bez rizika!
Ak z akéhokoľvek dôvodu nebudete mať dobré skúsenosti, urobíme všetko pre to, aby ste boli s nákupom úplne spokojní.
Pošlite nám e-mail na adresu info@firmelle.sk alebo použite náš kontaktný formulár tu: Kontakt
Po zaslaní e-mailu vám dáme vedieť, či bolo vrátenie peňazí schválené alebo zamietnuté. Ak bude refundácia schválená, bude spracovaná a automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby v priebehu určeného dňa. Oneskorené alebo chýbajúce náhrady (ak sa uplatňuje) Ak ste ešte nedostali náhradu, skontrolujte si najprv svoj bankový účet. Potom sa obráťte na spoločnosť prevádzkujúcu vašu kreditnú kartu. Môže trvať určitý čas, kým bude vaša refundácia oficiálne zaúčtovaná. Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí vyplatí.
Ak ste toto všetko urobili a ešte ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese info@firmelle.sk . Výmena za poškodený alebo chybný tovar (ak existuje) Vymeníme len tovar, ktorý je chybný alebo poškodený. Pošlite nám e-mail na adresu info@firmelle.sk s dôkazom o poškodení alebo závade. Následne vám na naše náklady zašleme nový výrobok na vašu adresu.
Ak z akéhokoľvek dôvodu nebudete mať dobré skúsenosti, urobíme všetko pre to, aby ste boli s nákupom úplne spokojní.
Pošlite nám e-mail na adresu info@firmelle.sk alebo použite náš kontaktný formulár tu: Kontakt
Po zaslaní e-mailu vám dáme vedieť, či bolo vrátenie peňazí schválené alebo zamietnuté. Ak bude refundácia schválená, bude spracovaná a automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby v priebehu určeného dňa. Oneskorené alebo chýbajúce náhrady (ak sa uplatňuje) Ak ste ešte nedostali náhradu, skontrolujte si najprv svoj bankový účet. Potom sa obráťte na spoločnosť prevádzkujúcu vašu kreditnú kartu. Môže trvať určitý čas, kým bude vaša refundácia oficiálne zaúčtovaná. Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí vyplatí.
Ak ste toto všetko urobili a ešte ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese info@firmelle.sk . Výmena za poškodený alebo chybný tovar (ak existuje) Vymeníme len tovar, ktorý je chybný alebo poškodený. Pošlite nám e-mail na adresu info@firmelle.sk s dôkazom o poškodení alebo závade. Následne vám na naše náklady zašleme nový výrobok na vašu adresu.